6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki şartlar siparişiniz için bağlayıcıdır.
1. Taraflar
SATICI:
Doğadan Su Arıtma A.Ş.
Çeliktepe, Fatih Sultan Mehmet Cd. No: 32/A, 34413 Kağıthane / İstanbul
MERSİS: 0123456789012345 · VKN: 1234567890 (Üsküdar V.D.)
Telefon: +90 (212) 270 42 35 · E-posta: info@dogadansuaritma.com
ALICI: Sipariş formunda belirtilen ad-soyad, T.C. Kimlik No (veya kurumsal için firma ünvanı ve VKN), adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi/kuruluş.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait dogadansuaritma.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, sözleşme ekinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ile teslimi ve kurulumuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyat
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile gönderilir.
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahildir.
- Web sitesinde gösterilen fiyatlar 24 saat geçerlidir.
- İstanbul içi kargo SATICI'ya aittir; İstanbul dışı için sipariş onayında bildirilir.
- İstanbul içi kurulum SATICI'ya aittir (ücretsiz). Diğer iller için anlaşmalı bayi kurulumu uygulanır (200-500 ₺).
4. Genel Hükümler
- ALICI, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- SATICI, ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun ve ayıpsız olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
- SATICI, sözleşme konusu ürünün ALICI'ya teslimini, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirir.
- Standart teslim süresi 1-4 iş günüdür; sipariş onayını takiben kargo takip numarası iletilir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün iade edilmelidir.
- Ürün, orijinal ambalajında, aksesuarları eksiksiz ve kullanılmamış halde olmalıdır.
- İade edilen ürünün bedeli, SATICI tarafından 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
- İade kargo bedeli, kusursuz cayma hallerinde ALICI'ya aittir.
- Kişiselleştirilmiş veya kurulumla bütünleşen ürünler bu hakkın istisnasıdır (yasada belirtilen istisnalar).
6. Garanti ve Ayıplı Mal
Tüm cihazlar 2 yıl üretici garantisi altındadır. Periyodik bakımların yetkili servisle yapılması halinde garanti süresi 1 yıl uzatılır (Garanti Şartları sayfasında detay).
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.11 uyarınca ALICI, ayıplı mal halinde aşağıdaki seçimlik haklardan dilediğini kullanabilir: ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi, satıştan dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim.
7. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü
Şikayetlerinizi sikayet@dogadansuaritma.com veya +90 (212) 270 42 35 numaralı çağrı merkezimize iletebilirsiniz.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer ve sipariş süreci boyunca uygulanır. Sözleşmenin bir kopyası ALICI'ya e-posta ile gönderilir.